案例点评效劳不免会堕落●●，要害是堕落后何如去增加。效劳员小王接到客人投诉后立地举办了挽救，采纳了一系列办法，最终使客人惬意。但举动星级客店，质地题目是不该当产生的。

　　效劳无小事，存心了旅馆本性化任事案例，客人不妨感应到的！以上实质仅供参考●，请按客店内实践处境自行妥洽就寝。★

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　　6月13日12：00房务中央小王接到总台的电线房间的客人投诉房间卫生差，床上有一根长长的头发○●。小王敏捷报告楼层效劳员一共退换了床上用品○，并将讯息上报给工头及司理。工头及司理对上一房间的形态及现客人的处境举办清楚解理会六十三·长发风云，端着陪罪的果盘，敲开了房门。正本客人早上用早餐时产生过过一段不欢跃●○，回到房间又发觉有质地题目，特别惹起客人的不满○。工头及司理向客人陪罪后，给客人住房免费升级至商务房○，客人吐露惬意。